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售后服务
质保和退换货

  艾特公司本着为客户着想,提供优质服务的前提,对销售的产品提供以下售后服务。
  除特殊说明,一般三包有效期为15天,以发货时间为准。
  产品需要维修或者调换时,应将产品寄送到艾特公司指定的地址,运费自理。
  以下情况不属三包服务范围:
  ·不是在艾特公司直接购买的商品
  ·未依据产品使用说明书(印刷品或电子文档)或未依据说明书所指示的工作环境使用所导致的故障和损坏
  ·未经艾特公司认可的工程师或其他相关人员书面允许,擅自修理、拆卸、更换、添加元器件或配件
  ·意外事故或其它不可抗拒力造成的损坏
  ·用户在返修时运输过程中造成的损坏
  ·由于使用中使用方法不当造成的电子设备故障或配件损坏
  ·非艾特公司销售的产品
  ·随机赠品、礼品或奖品

  1.自售出之日(以发货日期计算)起15日内(含),所购产品出现性能故障时,您可选择退货、换货或维修。

  2.对需要邮寄的返修产品,艾特公司将自行决定指定邮寄方式,并负责产品单程返回的邮费,如返回产品在维修过程中没发现任何质量问题的,返回邮费有对方支付。不是大件物品的,艾特公司相关人员会安排走Express Mail运输,运费实行到付。

  3.艾特公司不承担因产品或附件使用不当而造成的使用者或第三者的损失和伤害。
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